Bezahlung

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du unsere Bankverbindung und den zugehörigen Verwendungszweck (Auftragsnummer) per E-Mail. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, machen sich deine Pflanzen auf den Weg.

Bitte achte darauf, den Verwendungszweck korrekt anzugeben, damit wir deine Zahlung eindeutig zuordnen können.

Beim Kauf auf Rechnung arbeitest du mit unserem Partner Ratepay (über PayPal) zusammen. Du erhältst nach deiner Bestellung eine separate E-Mail von Ratepay mit allen Zahlungsinformationen und der Bankverbindung.

Wichtig:
Bitte überweise den Betrag ausschließlich an Ratepay – nicht an uns. Gib dabei unbedingt den angegebenen Verwendungszweck exakt an. Wenn dieser fehlt oder falsch ist, wird die Zahlung automatisch zurücküberwiesen, oft ohne Benachrichtigung. Wird das übersehen, kann es schnell zu Mahnungen oder Verzugszinsen kommen, worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Die Rechnung selbst senden wir dir automatisch per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. In dieser Mail findest du außerdem deinen Lieferschein und hilfreiche Pflanz- und Pflegeanleitungen.

Bezahle einfach und sicher mit deinem PayPal-Konto. Deine Zahlung wird sofort bestätigt, sodass wir deine Bestellung schnellstmöglich bearbeiten können.

PayPal bietet dir als Kunde eine zusätzliche Sicherheit, da du im Notfall einen Fall eröffnen kannst. Wir möchten dich jedoch herzlich bitten, dich zuerst direkt bei uns zu melden, wenn es einmal ein Problem geben sollte.
Ein PayPal-Fall verursacht für uns unnötige Kosten, und in den meisten Fällen können wir das Anliegen viel schneller und unkomplizierter direkt mit dir gemeinsam lösen – ganz ohne zusätzlichen Aufwand für dich.

Bitte beachte außerdem: Manchmal lehnt PayPal Zahlungen ab oder verweigert sie komplett. Darauf haben wir keinerlei Einfluss, da die technischen Abläufe von PayPal gesteuert werden.
In diesen Fällen erhältst du von uns eine kurze E-Mail, dass die Bestellung automatisch storniert wurde, weil PayPal die Zahlung nicht akzeptiert hat.
Wenn du die Bestellung trotzdem erhalten möchtest, können wir die Zahlart gerne auf Vorkasse (Überweisung) umstellen – gib uns dazu einfach kurz Bescheid.

Du kannst bei uns bequem mit Kreditkarte bezahlen. Die Abwicklung erfolgt sicher über PayPal – auch ohne eigenes PayPal-Konto. Wähle im Checkout einfach „Kreditkarte“.

Wenn du deine Pflanzen direkt bei uns in Ellerhoop abholen möchtest, kannst du bar vor Ort bezahlen. Eine EC-Kartenzahlung ist leider nicht möglich.
Nach Absprache kannst du den Betrag aber auch per PayPal im Voraus begleichen.